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Returns Policy

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich ein paar Minuten Zeit nehmen und uns den Grund dafür mitteilen würden, damit wir uns in Zukunft verbessern können.

Dies ist in den ersten 30 Tagen nach der Lieferung möglich. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Ihre Bestellung eingetroffen ist, wie auf der Seite mit den Sendungsverfolgungsinformationen angegeben.

Sie müssen uns mit den folgenden Angaben kontaktieren: Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch (bei Umtausch teilen Sie uns bitte mit, welches Produkt Sie wünschen).

Sobald wir das Paket erhalten und es in gutem Zustand ist, erstatten wir den Wert des Produkts.

Wir können keinen kostenlosen Rückversand anbieten. Wie viel es kosten wird, können Sie bei Ihrer örtlichen Postfiliale erfragen.

Wir können keine Rücksendungen oder Umtausche von Sonderanfertigungen akzeptieren.

Dies können Sie tun, wenn der Kauf nicht versandt wurde.

Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie ein Qualitätszertifikat. Es ist 365 Tage gültig und deckt versteckte Mängel unserer Produkte ab. Sollte es ein Problem mit den Tinten oder einem der anderen Materialien geben, garantieren wir Ihnen Ihr Rückgaberecht. Bitte beachten Sie, dass nur Sachmängel abgedeckt sind.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über unser Kontaktformular oder unter shop@colorsoflife.eu zu kontaktieren.